Omaolo-palvelusta lyhyesti
Omaolo-käsikirjassa kuvataan mikä Omaolo on, mihin se on tarkoitettu ja miten organisaatiot voivat ottaa sen käyttöön. Omaolo on sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalinen asiointikanava, joka toimii uutena palvelupolkuna asukkaan hoidon ja palveluntarpeen arviointiin sekä hoidon suunnittelun ja toteutuksen välineenä. Omaolon lähtökohtana on sosiaali- ja terveyspalvelujen toimintamallien uudistaminen ja tämän uudistuksen tukeminen. Palvelulla voidaan parantaa sosiaali- ja terveyspalvelujen laatua ja poistaa päällekkäistä työtä. Omaolo mahdollistaa kansallisesti vaikuttavuuden seurannan ja väestötason datan keräämisen asukkaiden oikeuksia kunnioittaen.
Omaolo tuo sote-palvelut asukkaiden saataville 24/7; palvelu tavoittaa tällä hetkellä noin 4 miljoonaa asukasta. Katso täältä alueet, missä Omaolo on käytössä »
Omaolo auttaa asiakkaan tilanteen arvioinnissa (terveystarkastus, hyvinvointitarkastus, oirearviot, palveluarviot, määräaikaistarkastukset), hoidon ja palvelun suunnittelussa (oma suunnitelma) sekä niiden toteutuksessa (hyvinvointivalmennukset).
Toteutettavat palvelut on valittu sillä perusteella, että ne ratkaisevat perustason palvelujen keskeisiä ongelmia. Toisena kriteerinä on ollut se, että niitä ei kansallisesti toteuteta muissa kehitysprojekteissa tai hankkeissa:
- Asiakkaan tilanteen arviointi (oire- ja palveluarviot, terveys- ja hyvinvointitarkastus, määräaikaistarkastukset, havainnot terveydestä): Hoidon- ja palvelutarpeen arvioinnissa suurta variaatiota, yhdenvertaisuus ei toteudu, asiakkaat eivät ohjaudu oikein.
- Hoidon ja palvelun suunnittelu (oma suunnitelma): Hoidon ja palvelun prosessit eivät tällä hetkellä ole useinkaan suunnitelmallisia. Erityisesti 10 % asiakkaista, jotka tuottavat 80 % kustannuksista ja käyttävät paljon ja useita palveluja, ajelehtivat useissa päällekkäisissä ja toisistaan irrallisissa prosesseissa, joissa samoja asioita kysytään ja tehdään moneen kertaan. Kokonaisuus ei ole kenenkään hallussa.
- Hoidon ja palvelun toteutus (hyvinvointivalmennukset): Sekä ennaltaehkäisevässä toiminnassa että pitkäaikaissairaan prosesseissa tarvitaan kustannustehokkaita tapoja tukea elin- ja elämäntapamuutoksia.
Omaolo-palvelun sisällöt perustuvat lääketieteellisen tietoon ja tutkimukseen, validoituihin kysymyksiin ja sosiaalihuollon osalta laissa määriteltyihin kriteereihin oikeudesta sosiaalipalveluihin. Oirearvioiden yksilöllisten ohjausten taustalla on Kustannus Oy Duodecimin valmistama sähköinen lääketieteellisen tietämyksen moottori, joka on erikseen luokiteltu lääkinnällinen laite. Palvelu analysoi käyttäjän antamia vastauksia ja hyödyntää käytettävissä olevia tietoja tehden palautteesta mahdollisimman henkilökohtaisen. Yhdistettynä sähköiseen ajanvaraukseen voidaan käyttäjälle tarjota digitaalisia palveluketjuja. Tavoitteena on ohjata käyttäjä mahdollisimman sujuvasti tarkoituksenmukaisen palvelun piiriin.
Palvelua on testattu monipuolisesti erilaisissa toimintaympäristöissä ja erilaisille kohderyhmille. Näin on voitu varmistaa palvelun saavutettavuus, sisältöjen skaalautuvuus ja palvelun hyödyt erilaisille kohderyhmille.
Omaolo.fi on lääkintälaitedirektiivin mukainen CE-merkitty lääkinnällinen laite.
Lisätietoja
Johanna Kurki, kehityspäällikkö, Omaolo-palvelu
050 344 0257
johanna.kurki@digifinland.fi