DigiFinland ja hyvinvointialueet selvittävät digilompakon mahdollisuuksia sote-palveluissa
DigiFinland selvittää yhdessä hyvinvointialueiden ja HUSin kanssa, miten eurooppalaista digitaalisen identiteetin lompakkoa (EUDI-lompakko) voitaisiin hyödyntää sosiaali- ja terveydenhuollossa. Selvityksen ensimmäiset tulokset osoittavat, että digilompakosta voisi olla hyötyä erityisesti paljon käsityötä vaativien tietojen ja todistusten käsittelyssä.
Suurin potentiaali liittyy digitaalisiin todisteisiin ja tietoihin, joita käsitellään usein pdf-tiedostoihin, sähköposteihin ja erillisissä portaaleissa sekä tarkistetaan manuaalisesti.
Kyselyssä tunnistettiin manuaalista työtä vaativia prosesseja
Selvityksen ensimmäisessä vaiheessa kartoitettiin verkkokyselyllä hyvinvointialueiden tuottamia ja vastaanottamia tietoja sekä niiden käsittelyyn liittyviä kehittämistarpeita.
Tulosten mukaan palvelusetelien ja maksusitoumusten käsittelyyn liittyy runsaasti manuaalista työtä. Kehittämistarpeita tunnistettiin myös lääkärin-, sairauspoissaolo- ja rokotustodistusten sekä opinto- ja tutkintotodistusten, rikosrekisteriotteiden ja tulotietojen käsittelyssä. Kiinnostavimmat käyttötapaukset voivat löytyä tilanteista, joissa tietoa siirretään organisaatiolta toiselle ja sen aitous, ajantasaisuus tai voimassaolo täytyy tarkistaa erikseen.
Hyötyinä nähdään työn väheneminen ja tietosuojan parantuminen
Syyskuussa hyvinvointialueille järjestetyssä webinaarissa kartoitettiin näkemyksiä EUDI-lompakosta kyselyllä. Kysely osoitti, että aihe on vielä melko uusi. Vastaajat arvioivat lompakon mahdollisiksi hyödyiksi erityisesti manuaalisen työn vähentämisen ja tietosuojan parantumisen. Myös asiakaskokemuksen paraneminen ja virheiden väheneminen nousivat esiin.
Tulosten perusteella odotukset kohdistuvat erityisesti prosessien sujuvoittamiseen sekä tietojen turvalliseen ja luotettavaan välittämiseen. Samalla hyvinvointialueet kaipaavat lisää tietoa siitä, mitä EUDI-lompakon käyttöönotto tarkoittaisi käytännössä, millaisia velvoitteita siihen liittyisi ja miten eri toimijoiden vastuut jakautuisivat.
Seuraavaksi arvioidaan käyttötapauksia ja niiden hyötyjä
Selvityksen seuraavissa vaiheissa verkkokyselyn havaintoja tarkennetaan haastatteluilla ja työpajoilla. Työssä selvitetään, missä nykyisissä prosesseissa syntyy ylimääräistä työtä, mitä EUDI-lompakko voisi muuttaa ja olisivatko saavutettavat hyödyt riittävän merkittäviä toimintatapojen uudistamiseksi.
Tavoitteena on tunnistaa tilanteet, joissa digilompakko voisi aidosti vähentää käsityötä ja kustannuksia, parantaa tiedon laatua sekä helpottaa asiakkaiden ja ammattilaisten arkea. Selvitys valmistuu vuoden 2026 loppuun mennessä.
Lue lisää:
Digilompakko sotessa: todisteissa piilee suurin hyöty
Lisätietoja
Janne Ruuska
janne.ruuska@digifinland.fi
johtaja, IT-palvelut ja teknologiat