1. Snabbanvisning för användningen av tjänsten Omasuuntima
• Tjänsten Omasuuntima får endast användas för det ändamål som tillverkaren fastställt. Läs mer om användarvillkoren för Omasuuntima.
• Användningen av tjänsten Omasuuntima sker på initiativ av en yrkesutbildad person inom social- eller hälsovården.
• Reservera cirka 5–10 minuter för första användningsgången. För Suomi.fi-identifikationen behöver du till exempel nätbankskoder.
• Tjänsten Omasuuntima hittas på adressen www.omasuuntima.fi
• Som vårdnadshavare kan du uträtta ärenden åt ett barn under 15 år. Med Suomi.fi-fullmakter kan du uträtta ärenden åt en myndig person.
• Du kan byta språk (finska, svenska, engelska) i Omasuuntima i cookies-fönstret eller i menyn i övre kanten.
2. Presentation av Omasuuntima-tjänsten
Omasuuntima är en digital social- och hälsovårdstjänst som grundar sig på frågor som ger information om klientens situation och behov. Klienten och vårdpersonalen har egna frågor. Klienten får hjälp att förstå sin egen situation genom att svara på frågorna – för vårdpersonalen ger svaren hjälp med individuellt bemötande och styrning av servicen på ett sätt som ger klienten styrka.
Med hjälp av Omasuuntima kartläggs klientens livssituation och välbefinnande samt hur klienten upplever sina egna resurser och hur hen klarar sig i vardagen. Dessutom beaktar den vårdpersonalens bedömning av klientens situation. Omasuuntima vägleder klienten och vårdpersonalen att tillsammans välja den stig som är lämpligast för klienten och som bl.a. innehåller kontaktmetoder och tjänster för klientens behov. Tjänsten möjliggör ett högklassigt, nationellt jämlikt sätt att styra klienten till rätt servicestig.
Klienten bedömer sin egen livssituation genom att besvara frågorna på förhand eller under mottagningsbesöket. Omasuuntima slutförs alltid tillsammans med vårdpersonal inom social- och hälsovården.
DigiFinland ansvarar för utvecklingen av tjänsten. Tjänsten är alltid tillgänglig, med undantag av på förhand fastställda serviceavbrott, som meddelas på förhand på webbplatsen för tjänsten, eller oförutsedda tekniska störningar som tjänsteleverantören inte har kunnat påverka. Längre ner finns en lista över vilka operativsystem och webbläsare som stöder tjänsten Omasuuntima.
Uppgifter om tjänsteproducenten:
DigiFinland Ab
Kommunhuset, Andra linjen 14
00530 Helsingfors
Läs bruksanvisningarna innan du börjar använda tjänsten Omasuuntima.
Respons eller e-post om alla fel eller innehåll ska skickas till DigiFinland på adressen omasuuntima@digifinland.fi.
3. Omasuuntima-tjänstens användningsmål
Tjänstens användningsändamål beskrivs i tjänstens användningsvillkor.
4. Börja använda tjänsten Omasuuntima
Tjänsten Omasuuntima hittas på adressen www.omasuuntima.fi.
Innan du använder tjänsten ska du ha ett initiativ från en yrkesutbildad person inom social- eller hälsovården.
För att använda tjänsten måste du ge ett samtycke till cookies. Läs mer om cookies i avsnittet Läs mer om användarvillkoren för kakor.
På ingångssidan finns en allmän beskrivning av tjänsten Omasuuntima.
På ingångssidan finns också beskrivningar av tjänsten för klienter och yrkesutbildade. Du får mer information om beskrivningarna genom att välja Se mer.
I sidans sidfot finns tillverkarens kontaktuppgifter I sidfoten finns också länkar till bruksanvisningar, närmare kontaktuppgifter, dataskyddsbeskrivning, användarvillkor och tillgänglighetsutlåtande.
Sidfoten innehåller även länkar till användarvillkoren, bruksanvisningar, upphovsrätt, sekretess- och tillgänglighetsförklaring och ytterligare kontaktinformation.
4.1 Inloggning i tjänsten
För inloggningen behöver du ett initiativ från en organisation inom social- eller hälsovården. Man identifierar sig i Omasuuntima via Suomi.fi-identifikation. För att kunna identifiera dig behöver du nätbanksuppgifter, ett mobilcertifikat eller ett identitetskort som identifieringsmedel.
Logga in i tjänsten genom att välja Logga in i tjänsten uppe på sidan.
Du kan använda tjänsten som kund själv eller för en annan persons räkning.
I Omasuuntima kan du uträtta ärenden som förmyndare för en person under 15 år eller om du har fått fullmakt att uträtta ärenden för en annan persons räkning i både sociala frågor och hälso- och sjukvårdsfrågor. För att göra affärer för en annan persons räkning loggar du in med ditt eget identifieringsmedel.
Logga in som proffs och logga in på kontrollpanelen är avsedda för social- och hälsovårdspersonal.
4.1.1 Egna ärenden: inloggning
När du loggar in i tjänsten, välj Logga in som kund.
För att gå vidare till inloggningen ombeds du ge ditt samtycke till de uppgifter som sparas i tjänsten.
Du behöver inte godkänna att uppgifterna sparas. Om du inte godkänner att uppgifterna sparas är det inte möjligt att logga in i tjänsten och användningen kan inte fortsätta. I detta fall är det möjligt att fylla i Omasuuntima i samband med ett möte med en yrkesutbildad person inom social- eller hälsovården.
När du godkänner att uppgifterna sparas, lägg till valet i rutan. Du kommer till tjänsten genom att välja Fortsätt till autentisering.
Följ tjänsteleverantörens egna anvisningar vid identifieringen. Om Suomi.fi-identifikation inte fungerar, försök på nytt om en stund.
4.1.2 Att sköta ärenden för en annan person: inloggning
När du loggar in i tjänsten, markera valet Uträtta ärenden för en annan person i rutan. Du kan få ytterligare information om att sköta ärenden åt annan genom att klicka på frågetecknet.
Välj sedan Logga in som kund.
För att fortsätta med inloggningen kommer du att få information om att sköta ärenden åt annan i tjänsten. För att fortsätta med inloggningen med identifieringsmetoden, välj Fortsätt. Om du vill kan du välja Avbryt och avsluta inloggningen till att sköta ärenden åt annan.
Härnäst kommer du att bli informerad om de loggdata som lagras om dig i samband med identifieringen. Du godkänner lagringen av uppgifterna genom att välja Gå till auktoriseringstjänsten. Om du vill kan du välja Avbryt och avsluta inloggningen till att sköta ärenden åt annan.
Följ tjänsteleverantörens egna anvisningar vid identifieringen och anvisningar att sköta ärenden åt annan. Om Suomi.fi-identifikation eller Suomi.fi-fullmakter inte fungerar, försök på nytt om en stund.
Se till att du har den nödvändiga fullmakten för att sköta ärenden åt annan. Du kommer också att få ett meddelande om att sköta ärenden åt annan har avbrutits.
5. Användning av Omasuuntima-tjänsten
5.1 Starta en enkät
5.1.1 Egna ärenden: starta en enkät
När du har loggat in i tjänsten visas instruktioner för att svara på förundersökningen. Du kan komma åt förundersökningen genom att välja Starta en enkät.
Genom att klicka på knappen Starta en enkät kan du komma åt förundersökningen. Förhandsförfrågan innehåller 10 frågor att besvara. Förhandsfrågorna är förutbestämda enligt din situation. Frågorna för individuella klienter kartlägger din situation. Frågorna för familjeklienter kartlägger situationen i din familj.
Välj först i rullgardinsmenyn från vilket frågebatteri du vill svara på frågor från:
Du kan gå vidare till själva förfrågan genom att klicka på Fortsätt.
Om du väljer Avbryt får du en bekräftelse på avbrottet. Om du väljer igen Avbryt återgår du till startsidan. Med knappen Tillbaka återgår du till valet av kundfrågor.
5.1.2 Att sköta ärenden för en annan person: starta en enkät
När du har loggat in i tjänsten öppnas instruktioner för att svara på förundersökningen för en annan persons räkning. Du kan komma åt förundersökningen genom att välja Starta en enkät.
Som ett tecken på att du sköter ärenden åt annan visas en uppmärksamhetstext om att du sköter ärenden åt annan i toppen av sidan.
5.2 Svara på en enkät
Under förfrågan kan du navigera mellan frågorna på följande sätt:
• Genom att välja Tillbaka kommer du till föregående fråga
• Genom att välja Fortsätt går du vidare till nästa fråga
• Genom att välja Avbryt går du tillbaka till Ingångssidan. Observera att alternativet Avbryt inte sparar informationen du har markerat.
Du får ytterligare information för att svara på frågan i fältet Hjälpande frågor.
Svarsalternativens ändpunkter presenteras i verbal form. Svaret ställs in med ett skjutreglage genom att flytta skjutreglaget i önskad riktning för att beskriva situationen.
Du låser svaret genom att flytta den runda reglagen till önskad plats på linjen. Som tecken på ett låst svar försvinner pilarna runt den runda reglagen. Det är inte viktigt att välja helt rätt plats. Det är viktigare att placera svaret så bra som möjligt för att beskriva situationen. I exempelbilden känner sig respondenten något trygg, men inte helt trygg eller otrygg.
Du kommer till nästa fråga genom att välja Fortsätt. Du ser de frågor du har svarat i fältet ovanför frågan. Som tecken på en besvarad fråga ändras den vita cirkeln till grön och det finns en markering inuti cirkeln.
Alla andra frågor i förfrågan är av skjutreglagetyp, förutom fråga nummer åtta. I denna fråga måste du välja minst ett svarsalternativ.
Observera att det är obligatoriskt att svara alla tio frågor för att kunna spara enkäten i slutet. Skjutreglaget måste därför flyttas åt något håll från dess ursprungliga position för att svaret ska registreras. Du kan komma åt obesvarade frågor genom att välja Tillbaka eller Fortsätt.
När du har svarat på alla frågor väljer du Spara. Dina svar är lagrade i Omasuuntima och vårdpersonalen igenom dem med dig i samband med mötet.
Du kan slutligen se dina svar genom att välja Visa ditt svar. Du kan också Radera svaren eller Logga ut om du vill.
Exempelbild av svarsvyn. Observera att du inte kan ändra de svar du har gett. Svaren kan ändras vid behov med vårdpersonalen i samband med mötet.
Genom att välja Radera svar tar du bort svaren på förundersökningen. Du kommer att bli ombedd att bekräfta borttagningen.
5.3 Föregående Omasuuntima-resultat
Endast den person som resultaten gäller kan se tidigare Omasuuntima-resultat. Du kan komma åt dina tidigare Omasuuntima-resultat från tjänstens startsida.
Du kan välja det Omasuuntima-resultat du vill se genom att välja Visa upp -knappen. Du kan gå tillbaka Till förstasidan om du vill.
Om du vill kan du få resultatet i pdf-format genom att välja ”Skriv ut pdf”. Du kan också se dina egna och proffsens svar. Du kan gå Tillbaka till listan eller Till förstasidan från resultatet.
5.4 Avsluta användningen av tjänsten
Slutligen loggar du ut från Omasuuntima genom att välja Logga ut -knappen.
Du får slutligen en bekräftelse på utloggningen.
6. DATABORTTAGNING FRÅN OMASUUNTIMA-TJÄNSTEN
6.1 Egna ärenden: databorttagning
Du kan ta bort dina egna data från Omasuuntima från tjänstens förstasida genom att välja Radera mina uppgifter.
Därefter öppnas fönstret Radera mina uppgifter. Du kan välja Avbryt eller Fortsätt att radera mina uppgifter och logga ut.
Efter utloggningen får du ytterligare en bekräftelse om databorttagningen.
6.2 Att sköta ärenden för en annan person: databorttagning
Du kan ta bort uppgifterna för den du sköter ärenden åt från Omasuuntima från tjänstens förstasida genom att välja Radera data till att uträtta ärenden för en annan person.
Du kommer att få ett meddelande om att uppgifterna kommer att tas bort. Du kan fortsätta med att ta bort uppgifterna genom att välja Radera data till att uträtta ärenden för en annan person. Om du vill kan du avbryta åtgärderna för att ta bort uppgifterna genom att välja Avbryta.
Du kommer att få ett annat meddelande för att bekräfta begäran om att ta bort uppgifterna. Om du vill kan du avbryta åtgärderna för att ta bort uppgifterna genom att välja Avbryta.
Efter utloggningen får du ytterligare en bekräftelse om att uppgifterna har tagits bort.