Du kan öva och testa användningen av Omaolo-tjänsten i en testmiljö. För att öva och testa behöver du en terminalutrustning med två webbläsare (t.ex. Google Chrome och Microsoft Edge). Genom att logga in som testprofessionell på en webbläsare och som testinvånare på en annan kan du öva på att använda Omaolo både som kund och som professionell. Om du bara har en webbläsare kan du använda en inkognito-flik.
Vid slutet av träningen, avsluta testinvånarens vård och stäng ärendet. På så sätt hålls testmiljön snygg. Du kan fråga din regions koordinerande huvudanvändare eller huvudanvändare om inloggningsuppgifter för testprofessionell och testinvånare samt vilka Omaolo-tjänster som finns tillgängliga i regionen, dvs. vad du kan testa i testmiljön.
Genom att testa och öva lär du dig praktiskt hur invånaren fungerar i tjänsten och hur invånarens inskickade formulär visas i den professionellas användargränssnitt i arbetskön. I testmiljön kan du fritt testa olika funktioner och hur de påverkar kundens ärenden. Lägg aldrig in dina egna eller någon annans riktiga person- eller hälsouppgifter i testinvånarens eller testprofessionellens information. Information som visas i testmiljön är också synlig för andra som använder testmiljön.
Snabbguide
Fråga din organisations huvudanvändare eller koordinerande huvudanvändare om inloggningsuppgifter för testprofessionell och testinvånare som du kan använda för att testa programmet, samt vilka Omaolo-tjänster din organisation har tillgängliga.
För att testa behöver du två olika webbläsare eller en webbläsare och dessutom en inkognito-flik i webbläsaren. Logga in som testinvånare på den ena och som testprofessionell på den andra.
Kom ihåg att välja samma kommun och enhet som testinvånare och testprofessionell.
När du avslutar testsessionen, kom ihåg att avsluta testinvånarens vård.
Fyll aldrig i dina egna eller någon annans riktiga person- eller hälsouppgifter i testmiljön.
I testmiljön kan du utan bekymmer testa och prova vad som finns eller händer bakom varje knapp.
Lagom elektronisk behandling av klientuppgifter inom social- och hälsovården (159/2007) kräver att tjänsteleverantören inom social- och hälsovården måste hålla ett register över användarna av sina egna klientinformationssystem och klientregister samt deras användarrättigheter.
Tjänsteleverantören måste samla in information om all användning av klientuppgifter för varje klientregister. Användningsloggregistret lagrar information om de använda klientuppgifterna, tjänsteleverantören vars klientuppgifter används, användaren av klientuppgifterna, syftet med användningen och tidpunkten för användningen.
I Omaolo:
De professionellas användarrättigheter underhålls av Omaolos huvudanvändare och lagras i ControlHub-arbetsutrymmet. Endast personer med tillgångsrättigheter till arbetsutrymmet (personuppgiftsbehandlare) kan komma åt användarrättighetsinformationen. Dessa utbildas i säker hantering av användarrättigheter och användning av arbetsutrymmet i separata huvudanvändarutbildningar av DigiFinland.
Det är viktigt att se till att användarrättigheterna är korrekt definierade och att de används enligt de givna instruktionerna. Det är organisationens ansvar att definiera användarrättigheterna och organisationen måste se till att användarrättigheterna också avslutas på ett lämpligt sätt när grunden för användningen av Omaolo har upphört.
En lagstadgad logg har implementerats i Omaolo och tjänsten följer de relaterade bevarandekraven. Logginformation levereras på begäran. Huvudanvändarna skickar denna begäran till Omaolos användarstöd, som instruerar processen vidare och förmedlar begäran till logginformationsbehandlarna. Begäran måste alltid inkludera grunderna för begäran.
De som deltar i patientens (invånarens) vård eller de uppgifter som är relaterade till den får endast behandla patientdokument i den omfattning som deras arbetsuppgifter och ansvar kräver:
”Uppgifter som ingår i patientdokumenten får utan patientens samtycke användas eller på annat sätt behandlas endast av personer i verksamhetsenheten eller de som på dess uppdrag deltar i patientens vård eller de uppgifter som är relaterade till den.” (Patientlagen 13 §)
Användarrättigheterna för de som arbetar i hälsovårdens verksamhetsenheter ska definieras i detalj. Användarrättigheter och överföring av information ska beaktas redan vid planeringen av strukturen och förvaringen av patientdokument. Användare av elektroniska patientinformationssystem ska identifieras och autentiseras så att användaren entydigt kan verifieras.
I Omaolo
Lagstadgade skyldigheter relaterade till användarrättigheter har beaktats i Omaolo. I Omaolo följs principen om personliga användarrättigheter och stark autentisering. Professionella autentiserar sig i tjänsten via Suomi.fi-autentisering. Autentiseringen för professionella har också implementerats med direkt certifikatkortinloggning för att säkerställa att systemet kan loggas in utan Suomi.fi-autentisering i undantagsfall.
Även invånarnas starka autentisering sker via Suomi.fi-tjänsten.
Välfärdsinformation är en bedömning av symtom som invånaren producerar och sparar i Omaolo, men inte skickar till en professionell. Dessutom klassificeras självvårdsanvisningar som välfärdsinformation i situationer där symtomen inte kräver bedömning av en hälso- och sjukvårdspersonal efter att invånaren har fyllt i symtombedömningen. Dessutom finns välfärdsutbildningar som har fyllts i i registret.
Patientregister
Kundorganisation
Symtombedömningar som har skickats till hälso- och sjukvårdsorganisationen, samtal med hälso- och sjukvårdspersonal och gjorda vårdplaner som har sparats i Omaolo. Dessutom finns förtidsundersökningsblanketter i registret.
Kundregister
Kundorganisation
Symtombedömningar som har skickats till socialvårdsorganisationen, samtal med socialvårdspersonal och planer som har sparats i Omaolo.
Informationshanteringsregister
DigiFinland Oy
Loggdata, analysdata och information som genereras vid förvaltning av tjänsten
Behörighetsregister
Kundorganisation
Uppgifter om användarrättigheter vid varje tidpunkt
Personen (den registrerade) informeras om behandlingen av personuppgifter i tjänstens integritetspolicy. Personen har rätt att kontrollera vilka uppgifter som har sparats om honom eller henne eller att det inte finns några uppgifter om honom eller henne i registret. I vissa situationer har personen rätt att få registeransvarig att radera uppgifter om sig själv utan onödigt dröjsmål. Denna rättighet är också känd som rätten att bli glömd. Personen har också rätt att begära att registeransvarig korrigerar felaktiga och inkorrekta personuppgifter om honom eller henne.
Processerna beskrivs mer detaljerat i tjänstens integritetspolicy.
DigiFinland Oy är en medicinteknisk tillverkare och informationssäkerhet är en viktig del av DigiFinlands verksamhet. Informationssäkerhetsprocesserna och kraven är inbyggda i DigiFinlands verksamhet, processer och tjänster. I Omaolo har pålitliga förfaranden för spårbarhet av säkerhetsrelaterade händelser och upptäckt av säkerhetsavvikelser implementerats.
I Omaolo har pålitliga förfaranden för att hantera sårbarheter i programvara och minska risken för skadeprogram. Genom regelbundena informationssäkerhetsrevisioner säkerställs systemets informationssäkerhet under hela dess livscykel. Dessutom övervakas informationens säkerhetsläge i Omaolo.
Den lagliga grunden för användning av personuppgifter baseras på samtycke enligt dataskyddsförordningen, personens rättsliga intresse samt patient- och klientförhållandet inom social- och hälsovården, som styrs av lagstiftningen inom social- och hälsovården:
Lagen om patientens ställning och rättigheter (785/1992)
Lag om klientens ställning och rättigheter inom socialvården (812/2000)
Lag om elektronisk behandling av klientuppgifter inom social- och hälsovården(159/2007)
Förordning om offentlighet och god informationshantering i myndigheternas verksamhet kapitel 2 (1030/1999)
Statsrådets förordningom rådgivningsverksamhet, skol- och studerandehälsovård samt förebyggande mun- och tandvård för barn och unga (338/2011)
Syftet och grunden för behandling av personuppgifter är att ge tjänstens användare information relaterad till hans eller hennes hälsa och välbefinnande samt personlig vägledning för vård och service. Med hjälp av tjänsten kan användaren bedöma sitt hälsotillstånd och välbefinnande, delta eller aktivt planera och ta hand om sin hälsa och sitt välbefinnande samt få vägledning till lämplig vård eller service. Efter autentisering kan användaren spara den egna information, kommunicera med en professionell och ta emot meddelanden relaterade till tjänsten.
Tjänstens användare kan också med separat samtycke överlämna vård-, service- och bakgrundsinformation till en professionell inom social- och hälsovården. Överföringen av information baseras på patient- och klientförhållandet inom social- och hälsovården. Mottagarna av informationen är det välfärdsområde som använder tjänsten, HUS eller Helsingfors stad och de professionella inom social- och hälsovården som verkar i deras register. Det mottagande området, till vilket användarens personuppgifter har överlämnats med separat samtycke, fungerar som registeransvarig för dessa överlämnade personuppgifter och ansvarar för att användarens personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Register över lagrade personuppgifters lagringstider finns i Omaolos dataskyddsbeskrivning.
Det är möjligt att använda Omaolo anonymt, det vill säga utan att identifiera sig. I så fall måste personen (invånaren) godkänna tjänstens användarvillkor och ge sitt uttryckliga samtycke till att Omaolo-tjänsten utvärderar behovet av vård och service och ger handlingsrekommendationer baserat på den information som tillhandahålls. Användaren måste också godkänna användningen av nödvändiga cookies i tjänsten. I anonym, det vill säga oidentifierad användning, sparas inga uppgifter om personen i Omaolo. Cookies sparas under den aktuella sessionen men tas bort automatiskt när personen stänger webbläsaren.
Användning av Omaolo som autentiserad användare
Som autentiserad användare har personen möjlighet att spara den egen informationen, kommunicera med en professionell och ta emot meddelanden relaterade till Omaolo. Personen ger sitt samtycke till att spara sina uppgifter när han eller hon autentiserar sig till tjänsten. Baserat på samtycket kan personuppgifter behandlas för statistik- och forskningsändamål. Autentisering i Omaolo sker via Suomi.fi-tjänsten.
En autentiserad användare har möjlighet att skicka ifylld blankett till den professionella arbetskön för det valda området för professionell kontakt. Om personen bestämmer att han eller hon endast vill använda Omaolos självvårdsinstruktioner, kan han eller hon spara den ifyllda symtombedömningen för sig själv utan att skicka den till den professionella arbetskön.
Om personen önskar kontakt med en yrkesperson inom hälso- eller socialvården, kan han eller hon skicka den ifyllda blanketten vidare till den professionella arbetskön. Den professionella tar hand om ärendet från arbetskön och kontaktar den aktuella personen. För ärenden som skickats till den professionella arbetskön sparas uppgifterna i patientregistret för hälsovården eller kundregistret för socialvården för det berörda området, vars registeransvarig är det valda välfärdsområdet, HUS eller Helsingfors stad.
Samtycken
I samband med autentisering ger personen sitt samtycke till att spara uppgifter i Omaolo-tjänsten. För att personen ska kunna fylla i Omaolos blankett måste han eller hon ge sitt samtycke till att Omaolo utvärderar hans eller hennes symtom eller situation.
En autentiserad användare kan också ge sitt samtycke till att Omaolos blankett för annan kontakt och de personuppgifter den innehåller skickas vid behov till en social- eller hälsovårdsprofessionell eller för tvärprofessionell behandling. Samtycket ges i samband med att den andra kontakten skickas.
En autentiserad användare kan när som helst återkalla sitt samtycke i Omaolo. Samtycket återkallas på sidan Mina uppgifter. Användningen av Omaolo kan inte fortsätta förrän användaren ger sitt samtycke igen för användningen av Omaolo. Efter att samtycket har tagits bort kan yrkespersoner inom social- och hälsovården slutföra behandlingen av personuppgifter baserat på en redan påbörjad vård- eller kundrelation.
Med tjänstebedömningar kan invånaren bedöma vilken typ av stöd eller tjänst som är tillgänglig för honom eller hans närstående i livssituationen.
I Omaolos tjänstebedömningar finns det tre formulär:
Bedömning av personlig assistans
Bedömning av rörlighet utanför hemmet
Bedömning av anhörigvårdssituationen
Exempel på tjänstebedömning (Invånarens vy):
När invånaren har fyllt i tjänstebedömningen och valt kommun och servicepunkt, informeras invånaren om resultatet, om han sannolikt har rätt till stöd eller inte. Innehållet baseras på lagstiftningen och har arbetats fram och godkänts gemensamt av kommunala aktörer.
Under bedömningens resultat ser invånaren också lokal vägledning, som definieras av organisationen som använder Omaolo. Servicevägledningen informerar invånaren om hur han ska agera i sin situation i sin kommun. Servicevägledningarna kan vara till exempel sändningar till arbetskön, sparande för sig själv eller vägledning till andra tjänster där man kan få mer hjälp.
I den professionellas arbetskö är tjänstebedömningarnas brådskandeklass P4.
Invånaren kan göra en tjänstebedömning utan att identifiera sig, men om resultaten ska skickas till en professionell eller sparas i Omaolo för sig själv, måste invånaren identifiera sig.
Du kan läsa mer om arbetskön, ärenden, meddelanden, dokumentation och avslutning av vård i avsnitt 2. Användning av Omaolo.
I korthet:
Invånaren fyller i tjänstebedömningen.
Efter att ha valt kommun och servicepunkt får invånaren ett resultat baserat på tjänstebedömningen.
Genom att identifiera sig kan invånaren skicka tjänstebedömningen till en professionell och tjänstebedömningen visas i den professionellas arbetskö.
I den professionellas arbetskö är brådskandeklassen för tjänstebedömningar P4.
