I mitten av oktober 2024 omfattar Jourhjälpen 116117 hela Fastlandsfinland då Lapplands välfärdsområde tar i bruk tjänsten. Invånarna i Lapplands välfärdsområde får handledning och rådgivning från och med den 14 oktober på numret 116117. Samtidigt uppdateras webbplatsen www.116117.fi med välfärdsområdets uppgifter. Innehållet för Lapplands välfärdsområde är även tillgängligt på tre samiska språk.
Jourhjälpen 116117 är ett avgiftsfritt telefonnummer som erbjuder handledning och rådgivning per telefon vid jourmässiga hälsoproblem, såsom plötsliga insjuknanden eller olycksfall.
Vid Jourhjälpen besvaras samtalet av professionell vårdpersonal som gör en bedömning av vårdbehovet. Uppringaren får tillförlitlig information om huruvida hens situation kräver ett jourbesök eller om ärendet kan skötas i icke-brådskande tjänster.
I en nödsituation ska man alltid ringa nödnumret 112. När hälsostationen är öppen ska man i första hand kontakta hälsostationen.
År 2023 tog Jourhjälpen 116117 emot cirka 1,6 miljoner samtal. Välfärdsområdena, Helsingfors stad och HUS ansvarar för att ordna tjänsten. DigiFinland Oy ansvarar för den nationella koordineringen av Jourhjälpen 116117.
Läs mer om Jourhjälpen 116117.