Uppgift 6: Annan kontakt

Testinvånare 

Testinvånaren hittar inte en tjänst som passar hans/hennes behov och bestämmer sig för att besöka Omaolo-tjänsten på adressen testi.omaolo-beta.fi, eftersom han/hon kommer ihåg att det finns ett annat kontaktformulär där, genom vilket man kan kontakta regionens social- och hälsovårdstjänster om vissa ämnen.

Efter att ha valt “Fyll i Annan kontakt” från startsidan, läser han/hon beskrivningen och instruktionerna och väljer sedan “Starta”. Först ska ett ämne väljas. Efter valet av ämne väljs regionen. Om det inte finns någon lokal vägledning för ämnet i testinvånarens region, får han/hon nationella instruktioner. Om lokal vägledning har gjorts för ämnet, får testinvånaren lokal vägledning. Om den lokala vägledningen innebär att skicka till en professionell, får testinvånaren instruktionen att autentisera sig och skicka kontakten till arbetskön. Autentisera dig och skicka kontakten till arbetskön.

Lämna testinvånarens inloggning öppen i webbläsaren och svara vid behov på meddelandet som skickats av den professionella. I slutet av träningen kan du som testinvånare föreslå att avsluta tjänsten. Uppgiften avslutas av den professionella.

Logga slutligen ut från testmiljön.

Testprofessionell 

Öppna en annan webbläsare eller en inkognitoflik och logga in som testprofessionell på https://testi.omaolo-beta.fi/tunnistaudu-ammattilainen.

Observera att du loggar in på servicepunkten där det finns en arbetskön dit regionens andra kontaktformulär skickas.

Sök i arbetskön efter testinvånarens skickade annan kontakt och utför de nödvändiga åtgärderna. Du kan till exempel öva på att skicka ett meddelande till testinvånaren, lägga till ett mål, en uppgift eller coaching för testinvånaren.

Kom ihåg att stänga testinvånarens uppgift i “Avsluta tjänsten”-sektionen när du avslutar träningen.

Logga slutligen ut från testmiljön.