Avvecklad arbetskö
Om arbetskön planeras att tas ur bruk, fungerar arbetskön begränsat innan dess. Inga nya uppgifter kommer till arbetskön, men professionella måste slutföra de uppgifter som tidigare har kommit.
En arbetskön som ska avvecklas har följande begränsningar:
- De professionella kan inte skapa nya ärenden för den arbetskön
- De professionella kan inte skapa nya inbjudningar till regelbundna kontroller för arbetskön
- De professionella kan inte lägga till en ny kund till den arbetskön
- De professionella kan inte överföra ärenden till den arbetskön
- Kunder kan inte skicka ärenden till den arbetskön.
En arbetskön som ska avvecklas är markerad med en orange låsikon. Professionella kan logga in på den arbetskön som ska avvecklas enligt deras behörigheter:
Om en uppgift finns i en arbetskön som ska tas ur bruk, finns information om begränsade funktioner i uppgiftens ytterligare information-fält i arbetskönens vy:
Om en professionell endast har behörighet till den arbetskön som ska avvecklas, kan de inte skapa ett nytt ärende eller en inbjudan till en regelbundenkontroll eller överföra uppgiften till en annan arbetskön. I dessa fall meddelar Omaolo att den funktionen inte kan utföras:
I korthet:
- Om arbetskön planeras att tas ur bruk, fungerar arbetskön begränsat innan dess.
- Inga nya uppgifter kommer till arbetskön, men professionella måste slutföra de uppgifter som tidigare har kommit.
- En arbetskön som ska avvecklas är markerad med en orange låsikon.
- Om en uppgift finns i en arbetskön som ska tas ur bruk, finns information om begränsade funktioner i uppgiftens ytterligare information-fält i arbetskönens vy.