Usein kysytyt kysymykset

Kaikkien hyvinvointialueiden, Helsingin kaupungin ja HUS:n sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa, joissa palvelu on otettu käyttöön.

Omasuuntimaa voivat käyttää kaikki sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset, joilla on Digi- ja väestötietoviraston sote-ammattikortti käytössään ja asiakkaat, jotka asioivat palveluissa, joissa Omasuuntima on käytössä.

Omasuuntiman täyttämiseen kuluu keskimäärin 20 minuuttia.

Liukukytkin mahdollistaa paremmin Omasuuntiman nimen mukaisestikin suuntaa antavan vastauksen. Liukukytkin-asteikko mahdollistaa myös haastavampien aiheiden puheeksi ottamisen, kun vastauksen voi asettaa vastausvaihtoehdoista ns. haastavampaan päähän, ilman kuitenkaan, että se tarvitsee olla aivan ääripäässä.

Voi tehdä. On olemassa monia tapoja segmentoida ilman Omasuuntimaakin, esimerkiksi hoidon ja palvelun kiireellisyyden (päivystys – elektiivinen), erikoistumisasteen tai -alueen (erikoissairaanhoito – perusterveydenhuolto, matalan kynnyksen – erityistason – vaativat palvelut), erikoisalan (operatiivinen – konservatiivinen) tai väestöryhmän (lapset – nuoret – työikäiset – ikäihmiset) perusteella. Kaikki edellä mainitut segmentointitavat ovat kuitenkin tapoja segmentoida ilman, että asiakas otetaan mukaan segmentoinnin tekemiseen ja huomioidaan hänen yksilölliset voimavaransa ja tilanne.

Omasuuntiman tulos eli asiakkuus muodostuu asiakkaan ja ammattilaisen yhteisen arvion tuloksena.

Osittain kyllä: asiakas voi täyttää Omasuuntiman etukäteen omalla mobiililaitteellaan tai tietokoneellaan, mikäli ammattilainen on lähettänyt hänelle ennakkokyselyn tekstiviestitse tai sähköpostitse.

Omatoimi-, yhteisö- ja verkostoasiakkuus.

Omasuuntimassa on noin 30 kappaletta eri asiakasryhmiä.