2.5 Asiakasryhmän valinta

Omasuuntimasta valitaan se asiakasryhmä, joka soveltuu asiakkaan tilanteeseen parhaiten. Asiakasryhmä ”Muu” ei ole sidottu mihinkään tiettyyn asiakasryhmään, vaan se on yleinen kuvaus palveluiden järjestelyistä (esim. yhteydenpitokeinot, vastaanottovaihtoehdot jne.) asiakkuuden mukaan.