‹ Takaisin DigiFinland.fi
Ohita sivuvalikko ja siirry sisältöön

5.1. Palveluarvio

Lukuaika: 2 minuuttia | Tulosta

Palveluarvioilla asukas voi arvioida, millaista tukea tai palvelua hän tai hänen läheisensä elämäntilanteeseen on tarjolla.

Omaolon palveluarvioista löytyy kolme lomaketta:

  • Arvio henkilökohtaisesta avusta
  • Arvio liikkumisesta kodin ulkopuolella
  • Arvio omaishoitotilanteesta

Esimerkki palveluarviosta (asukkaan näkymä):

Esimerkki palveluarviosta asukkaan näkymässä
Kun asukas on täyttänyt palveluarvion sekä valinnut kunnan ja toimipisteen, asukkaalle kerrotaan tuloksena, onko hänellä todennäköisesti oikeus tukeen vai ei. Sisällöt perustuvat lainsäädäntöön, ja ne ovat kuntatoimijoiden yhdessä työstämät ja hyväksymät.

Arvion tulosten alla asukas näkee myös paikallisen ohjauksen, joka on Omaoloa käyttävän organisaation määrittelemä. Palveluohjaus kertoo asukkaalle, miten hänen tulee tilanteessa toimia omassa kunnassaan. Palveluohjaukset voivat olla esimerkiksi työjonolle lähetyksiä, itselle tallennuksia tai ohjauksia toisiin palveluihin, joista saa lisää apua.

Ammattilaisen työjonolla palveluarvioiden kiireellisyysluokka on P4.

Asukas voi tehdä palveluarvioin ilman tunnistautumista, mutta jos tulokset haluaa lähettää ammattilaiselle tai tallentaa tulokset itselleen Omaoloon, on asukkaan tunnistauduttava.

Työjonosta, asioinnista, ilmoituksista, kirjaamisesta ja hoidon päättämisestä voit lukea lisää osiosta 2. Oirearviot.

Lyhyesti:

  • Asukas täyttää palveluarvion.
  • Valittuaan kunnan ja toimipisteen, asukas saa palveluarvion pohjalta tuloksen.
  • Tunnistautumalla asukas voi lähettää palveluarvion ammattilaiselle ja palveluarvio tulee näkyviin ammattilaisen työjonolle.
  • Ammattilaisen työjonolla palveluarvioiden kiireellisyysluokka on P4.